Бронирование снаряжения
Бронь оборудования
Оставьте даты, рост, вес и размер обуви — подберём комплект.
Заявка ни к чему не обязывает · Ответим за 5 минут
Заявка
Забронировать оборудование
Ответим за 5 минут в Telegram, MAX или WhatsApp. Подберём комплект по росту, весу и уровню катания и подскажем, в каком пункте его забрать.
- пгт Красная Поляна, Волоколамская ул., 67ежедневно 07:00–00:00
- с. Эстосадок, Гаражная ул., 23ежедневно 07:00–00:00
- пгт Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, 116Аежедневно 08:00–23:00
Как оставить заявку
Бронь начинается с заявки. Укажите даты, число человек, рост, вес и размер обуви каждого, а также что нужно: лыжи, сноуборды, одежда или защита. Чем точнее данные, тем быстрее мы подтвердим комплект. Чем точнее размеры, тем меньше времени на примерку.
Что мы ответим
Мы проверим, есть ли снаряжение на ваши даты, и сообщим итоговую цену. Ориентиры цен — на странице «Цены». Способ получения снаряжения называем отдельно, в ответе на заявку. Ответ на заявку сохраните, он нужен на выдаче как подтверждение брони.
Как мы работаем
Бронь проходит в шесть шагов: от заявки до возврата снаряжения. Платить при отправке заявки не нужно: сначала мы подбираем комплект и называем цену. Шаги описаны ниже по порядку.
- Вы оставляете заявку любым способом.
- Мы подбираем снаряжение и, если нужно, инструктора.
- Заключаем договор аренды и принимаем оплату.
- Вы получаете снаряжение и катаетесь.
- В последний день возвращаете его по сроку из договора.
- По желанию делитесь впечатлениями в соцсетях.
Инструктора бронируем вместе с прокатом, напишите об этом в заявке. Цены и условия занятий — на странице «Обучение с инструктором».
Как готовиться к выдаче
Возьмите документ, ски-пасс и подтверждение. Приходите с запасом времени: примерка и настройка креплений занимают около двадцати минут. С детьми закладывайте больше. Носки для катания возьмите с собой, ботинки подбирают по ним.
Документы при выдаче
Выдаём без залога, договор оформляем на документ, удостоверяющий личность. Заявка бесплатна и ни к чему не обязывает, ответим в том же канале, откуда пришла заявка, даты меняются сообщением. Полные условия — в разделе «Условия проката», прочитайте их до приезда. Тёплые вещи добавьте в заявку сразу, одежда — в прокате.
Если планы изменились
Если планы изменились, напишите нам как можно раньше: мы подскажем, как перенести даты или изменить состав комплекта. На праздничные даты это особенно важно, потому что нужные размеры расходятся первыми. Молча отменять бронь не стоит, так вы освободите комплект для других. Бронь молча не отменяйте, лучше сообщить сразу.
Связаться напрямую
Быстрее всего ответим в мессенджере или по контактам на странице «Контакты». Укажите в сообщении даты, рост, вес и размер обуви. Мы подтвердим комплект и назовём цену до оплаты.
Частые вопросы
Как забронировать прокат лыж или сноуборда?
Бронь оформляется заявкой: вы пишете даты, число человек и у каждого рост, вес и размер обуви. Мы смотрим, есть ли комплект на ваши даты, называем цену и после вашего согласия заключаем договор, на этом этапе принимаем оплату. Договор проката по закону письменный, его подписывают при выдаче вместе с актом. Начните с заявки на странице бронирования.
Какие данные указать в заявке, чтобы подбор прошёл за один раз?
Укажите даты, число людей и у каждого рост, вес, длину стопы и уровень катания. Рост и вес определяют длину и жёсткость, а для настройки креплений мастеру нужны вес, рост, возраст, длина подошвы ботинка и тип лыжника. Курорт и пункт получения тоже назовите. Чем точнее данные, тем быстрее придёт подтверждение.
Доставка или самовывоз: что выбрать?
Если вы на машине или живёте рядом с пунктом, забирайте комплект сами: у пунктов на Волоколамской, 67 и на Гаражной, 23 парковка бесплатная, а у курортов она платная от 100 ₽ в час. Пункты работают с 07:00 или 08:00, до 00:00 или 23:00. Доставка бесплатная и подходит, если хотите ехать налегке. Выбор укажите в заявке.
На сколько дней брать прокат?
Берите на все дни катания и оформляйте один прокат: от 4 дней действует скидка 5 %. Срок удобно подогнать под ски-пасс. Курорт может ограничить подъёмники при сильном ветре или лавинной опасности, поэтому держите запасной день. Напишите срок в заявке.
Нужно ли платить при отправке заявки?
Нет, при отправке заявки платить не нужно. Мы смотрим, есть ли комплект на ваши даты, и называем цену; оплата идёт при заключении договора. Договор письменный и закрепляет итог, который вы увидели до оплаты. Отправьте заявку: она ни к чему не обязывает.
Можно ли заказать инструктора вместе с прокатом?
Да, прокат и занятие оформляются одной заявкой. Добавьте к датам курорт, возраст и выбор: лыжи или сноуборд. Занятие на час стоит 5 000 ₽, на два часа — 9 000 ₽. Время занятия подтвердим первым, снаряжение зафиксируем на те же дни.
Что делать, если планы изменились?
Напишите нам как можно раньше: даты и состав комплекта меняются сообщением, платить за заявку не нужно. Новые даты подтвердим в том же канале, где вы писали. Если изменилось число людей или размеры, пришлите обновлённые рост, вес и длину стопы. Не молчите: освободившийся комплект мы отдадим другим.
Нужно ли бронировать заранее на праздники?
На праздничные даты лучше подать заявку заранее. Роза Хутор открывает пассы с открытой датой на любые даты сезона с 29 декабря, а старт сезона пресс-служба курорта называет 18 декабря. Окно раннего бронирования ски-пассов у курорта закрывается в конце ноября. Подайте заявку, как только знаете даты.
Как забронировать прокат для ребёнка?
Для ребёнка назовите в заявке рост, вес и длину стопы: детские лыжи подбирают между грудью и носом ребёнка с учётом веса. Шлем подбирают по обхвату головы на уровне лба. Укажите и возраст: в детской группе школы лыжи берут с 5 лет, сноуборд — с 7. Срок проката ребёнку делайте таким же, как у его ски-пасса.
Можно ли оформить прокат для нескольких человек одной заявкой?
Да, на всех участников подаётся одна заявка: у каждого указывайте рост, вес и размер обуви. От 4 комплектов группа получает скидку 5 %. Уровни выбираются на каждого отдельно. Соберите данные заранее и отправьте списком.
Не нашли ответ? Напишите нам — подскажем по снаряжению и датам.