Доставка снаряжения в отель
Каталог аренды
Доставка проката
Доставка проката бесплатная: мы привозим снаряжение в отель или к подъёмнику и забираем после отдыха. Так не нужно нести лыжи или сноуборд самим. В заявке укажите точный адрес и удобное время, чтобы успеть на примерку.
Условия по типу позиции
Модели из каталога
Привозим снаряжение бесплатно в любую точку курорта. Ботинки везём в нескольких парах, минимум две-три, чтобы подобрать размер на месте. Договор и акт оформляем при передаче, на документ. Без залога.
Готовые комплекты
Доставка в отель или к подъёмнику бесплатная, инвентарь забираем после окончания отдыха.
Как это работает
Доставка оформляется вместе с прокатом: вы оставляете заявку, мы подтверждаем комплект и условия доставки. При получении примерьте ботинки и проверьте размер. Если что-то не подошло, скажите об этом сразу.
Что подготовить к получению
Приготовьте документ, подтверждение брони и список размеров. Освободите место в номере, где можно разложить ботинки и примерить их. Включите отопление, чтобы ботинки не были холодными. Ботинки примеряйте в тех носках, в которых будете кататься.
Как вернуть снаряжение
Мы заберём инвентарь после отдыха; способ возврата согласуем при брони. Верните комплект сухим и собранным: ботинки отдельно от лыж, палки в одной связке. Если уезжаете рано, предупредите. Перед возвратом сфотографируйте комплект, у обеих сторон будет снимок состояния.
Когда доставка удобна
Доставка удобна, если вы приехали с детьми или багажом, живёте далеко от склона или не хотите ждать в очереди. Она не нужна тем, кто живёт рядом с пунктом проката и успеваете зайти утром. Доставка бесплатная, время и адрес уточняйте в заявке. Если сомневаетесь, как добраться, читайте «Как добраться до Красной Поляны».
Что заказать вместе
Вместе с доставкой заказывают четыре позиции: лыжи, сноуборд, одежду и защиту. Всё оформляется одной заявкой. Цены — на странице «Цены».
Смотрите также
- Цены на прокат лыж и сноубордов на Красной Поляне: пять уровней комплекта
- Акции и скидки на прокат
- Бронирование снаряжения
- Обучение горным лыжам и сноуборду с инструктором на Красной Поляне
- Скипасс на Красную Поляну: цены и как взять вместе с прокатом
- Прокат горных лыж на Красной Поляне
- Прокат сноубордов на Красной Поляне
- Прокат горнолыжных и сноубордических ботинок
Частые вопросы
Как работает доставка проката в отель?
Комплект приезжает к вам бесплатно — в отель или к подъёмнику, а после отдыха мы его забираем. Адрес и время вы называете в заявке, мы подтверждаем их в ответе. Бумаги подписывают на месте: договор и акт на документ, залога нет. Укажите в заявке точный адрес, ориентир и удобные часы.
Платная ли доставка проката?
Нет, доставка бесплатная и отдельной строкой в цену не входит. Комплект привозим и забираем без доплаты. Оплачивается только прокат по прайсу, итог называем до оплаты. Сверьте итоговую сумму в ответе на заявку.
Можно ли примерить снаряжение при доставке?
Да, примерка входит в выдачу: по закону исправность комплекта проверяют в вашем присутствии. На примерку наденьте те носки, в которых собираетесь кататься. Если ботинок жмёт или болтается, скажите сразу, чтобы подобрать другой размер по наличию. Подготовьте в номере место, где можно сесть и застегнуть ботинки.
Что проверить при приёме комплекта в номере?
Проверьте крепления, ботинки, палки и записи в акте до подписи. Комплект проверяют вместе с вами, а правила пользования объясняют или выдают письменной инструкцией. Фотографируйте царапины и сколы: снимок сохранит состояние на момент передачи. Задайте вопросы по застёжкам и креплениям, пока мы рядом.
Что делать, если при получении нашли неисправность?
Сообщите о неисправности сразу: арендодатель обязан безвозмездно устранить её на месте или заменить комплект аналогичным. По закону на это отводится до десяти дней, если договор не устанавливает срок короче. Чем раньше вы напишете, тем быстрее мы займёмся заменой. Опишите в канале заявки, что не работает, и приложите фото.
Какую длину стопы назвать до доставки?
Назовите длину стопы в миллиметрах: это размер Mondopoint по стандарту ISO 9407:2019. Размеры в этой системе идут с шагом 5 мм. Измерьте стопу стоя от пятки до кончика самого длинного пальца и запишите число. Напишите его в заявке вместе с ростом и весом.
Что делать, если вы уезжаете раньше срока?
Если вернёте комплект раньше срока, по ГК РФ арендодатель возвращает часть уплаченной платы, считая со дня, следующего за днём возврата. Как оформить возврат у нас, называем при брони. Предупредите заранее о дате и времени отъезда, мы согласуем, когда забрать комплект. Напишите сообщением в канал заявки.
Нужен ли документ при доставке?
Без документа комплект не отдадим: договор и акт составляют на документ, удостоверяющий личность. Договор письменный, поэтому подпись ставят при передаче. Залога нет, паспорт мы не забираем. Приготовьте документ заранее, а если его нет — цветную копию паспорта с двух страниц.
Как проверить посадку ботинок в номере?
В номере застегните ботинок, встаньте и согните колени: пальцы чуть касаются носка, пятка прижата. Если пятка гуляет или стопа болит, просите другой размер. Ботинки для моделей из каталога привозят в 2–3 парах, поэтому заменить размер можно сразу, пока мы на месте.
Как вернуть комплект после доставки?
Забираем комплект там же, куда привозили, после вашего отдыха. Как именно вернуть, договоримся при брони. Верните лыжи или доску, ботинки и палки собранными и сухими, чтобы запись в акте совпала с состоянием. Обычный износ повреждением не считается, поэтому серьёзные дефекты называйте сразу при возврате.
Не нашли ответ? Напишите нам — подскажем по снаряжению и датам.